2024 жылға мемлекеттік қызметтер туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетуші туралы мәліметтер: Ақмола облысы Сандықтау ауданы білім бөлімінің ҚМҚК қызмет көрсету орталығы «Социалистік Еңбек Ері Байдалы Уразалинның атындағы жалпы орта мектеп». Заңды мекен-жай: с.Байдалы, Ыбырай Алтынсарин көшесі, 5-үй.

​2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

​Мектепте 9 Мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

​2023 жылы мектеп 49 қызмет көрсетті;

​"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер саны – 23;

​ электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 13;

​қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-13.

​Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

​2024 жылы мектеп 17 қызмет көрсетті;

​"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер саны – 0;

​ электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны -15;

​қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-2.

​Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

​3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: білім беру саласындағы неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер:

​"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау";

​"Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектепке дейінгі (6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою";

​"Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау".

​2. Қызмет алушылармен жұмыс: 

​1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

​Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет-ресурста орналастырылған http://sc0004.sandyktau.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754  мектептер "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен ережелері орналастырылған. Сондай-ақ, мектепте ақпараттық стендте мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

​2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

​Қазіргі уақытта заңға тәуелді және құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады. Мектеп нормативтік-құқықтық актілерді әзірлемеді.

​3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

2024 жылы КММ «Байдалы орта мектебі» БАҚ-та және «Инстаграм» әлеуметтік желісінде @veseloe_sand_mektep 16 жарияланым орнатылды және «Сандыктау өңірі» аудандық газетінде 0 мақала жарияланды, 5 тікелей эфир өткізілді. Әр ай сайын тұрғындарға мемлекеттік қызметтерді ұсыну тәртібі жөнінде БАҚ, интернет-ресурстары арқылы ақпараттандыру жұмыстары жүргізіледі.

​3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

​1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

​Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында мектеп пен шағын орталық бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 20 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

​2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

​Мектепте Мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 1 қызметкер көрсетеді.

​​4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

​​1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

​​2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

​2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

​ Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

​3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

​ Қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша, 2024 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерінің сақталмауы бойынша 1 бұзушылық анықталды. Мемлекеттік қызметтердің сапасын жақсарту үшін шаралар қабылдануда.

​5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

​Қызмет алушылардың қанағаттанушылығын арттыру және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2025 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша іс-шаралар жоспары бекітілді.

​2025 жылы мектеп жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.

Мектеп директоры:                                                Тельпекбаев М.С.

Орындаушы: А. Ерке

Телефон: 87164094392